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投诉举报管理系统
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作者:admin  发布于:2019-06-21  浏览次数:79
   系统概述   

      举报工作是政府信访工作的一个重要组成部分,是各政府主管部门联系群众的桥梁和纽带。由于群众对各类问题的举报量不断增加,使原来人工归档、处理和反馈的手工作业越来越不能适应,处理速度慢、档案整理不规范、举报人查询反馈结果困难等等问题越来越突出。

      本系统用于处理投诉举报案件的受理、分派、承办、催办、回复、反馈(答复)等各阶段状态,投诉举报管理部门/科室可以对投诉举报信息定期进行汇总、分析和处理。通过对信息的深度挖掘,找出风险信号,发现薄弱环节,提出预防预警措施和建议。